Velkommen til vår side for angrerett-, retur- og refusjonspolicy. Her finner du all informasjon du trenger for å forstå hvordan du kan returnere varer og motta refusjon. Vi jobber for å gjøre denne prosessen så enkel og tydelig som mulig for å gi deg en god handleopplevelse.

Angrerett-, retur- og refusjonspolicy

1. Vilkår for retur

   • Angrerett: Du har rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra datoen varen ankom til deg eller til et postombud du har utpekt.
   • Vilkår for varen: For å kunne benytte deg av angreretten må varen være i uforandret tilstand. Dette betyr at varen må være ubrukt, feilfri og i originalemballasjen.
   • Retur: Du er ansvarlig for å returnere varen til oss. Varen bør sendes tilbake innen 14 dager fra datoen du meddelte oss om din intensjon om å angre kjøpet.

2. Returprosess

   • Initier retur: Kontakt vår kundeservice via e-post på info@steinsson.se for å informere oss om at du ønsker å returnere et produkt. Vennligst oppgi ordrenummer og grunn til returen.
   • Send varen tilbake: Vår kundeservice vil gi deg en gyldig returadresse. Vennligst merk at du er ansvarlig for returfrakten.

3. Refusjon

   • Behandling av retur: Når vi mottar varen og har kontrollert at den oppfyller alle vilkår for retur, vil vi initiere en refusjon.
   • Tid for refusjon: Refusjonen vil bli gjort innen 14 dager fra dagen vi mottok returen. Refusjonen inkluderer kjøpesummen for produktet og vil bli behandlet gjennom samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.